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クラウドサービスの選定・導入・システム構築・移行・運用保守

お客様をワンストップでご支援いたします

クラウドサービスの選定・導入・システム構築・移行・運用保守

お客様をワンストップでご支援いたします

Business

事業内容

ワンストップでクラウドサービス導入前のコンサルティングから要件定義、導入、システム構築、移行、運用保守、 定着化促進まで、お客様をご支援させていただきます。

コンサルティング

ITコスト削減、既存資産とデータの活用、新しいクラウドサービスの導入、運用定着化などのお客様が抱えている課題に対して、ITと業務目線から現状調査と課題整理を踏まえた上で、コストパフォーマンスの高い解決策を速やかに提示いたします。

ソリューション

Salesforce CRMを中核にしたクラウドサービスを活用し、マーケティング、顧客管理、営業支援、カスタマーサービス、データ分析で蓄積したノウハウをソリューション化して、導入コンサルティングから定着化まで、お客様にワンストップで提供しております。

インテグレーション

Azure、AWS、Salesforce platform、Heroku等を用いたクラウド基盤構築、HULFT、Dataspider、Power centerのデータ連携、Power BI/Tableauを活用したデータ分析、RPA、及び各種業務及びコンシューマー向けのシステム構築・開発等も対応いたします。

 

Features

特徴

現状分析、業務整理、業務改善、要件定義のプロセスを同時に進行することで、お客様の業務課題を速やかに解決します

  1. 現状分析
  2. 業務整理
  3. 業務改善
  4. 要件定義


上記プロセスを同時進行します

 

Speciality

得意分野

クラウドサービスに特化した専門知識・ノウハウを生かして、お客様に情報、価値、満足をご提供します。

Salesforce CRM、Azure、AWS、Heroku、RPA、BI、AI
マーケティング・オートメーション(MA)

Pardot / Marketing cloud

獲得した見込み客の情報を一元管理し、メール、SNS、ウェブサイトなどにおけるマーケティングを自動化、可視化する仕組みを提供します。
マーケティング・オートメーション(MA)
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Sales cloud

営業活動の管理・分析を目的として、商談(案件)の進捗管理や取引先管理、行動管理、予実管理などを通じて、市場シェアの拡大、売上アップの目標達成と繋ぎます。
CRM・SFA
カスタマーサービス

Service cloud

お客様に対する情報提供や、問合せ対応などの業務をメール、SNS、アプリなど、さまざまなチャネルを活用した顧客サポートを効率的に行う仕組みを提供します。
アフターサービス、コールセンター、FAQ、問合せ
ポータルサイト・コミュニティ

Site.com / Salesforce platform / Heroku

従業員、パートナー、顧客に向け、自社ポータルサイト、コミュニティを提供し、セルフサービスや顧客同士のナレッジ共有で課題解決、顧客満足度を向上します。
FAQ、問合せ、ナレッジ、顧客満足
データ連携

Dataspider / Power center / StreamSets

企業内外のさまざまなシステム上に散在化されているデータをつないで、データを資産として、企業全体の業務を見えるメリットが生まれる仕組みを提供します。
連携、統合、活用
データ分析(BI・AI)

Salesforce Einstein / Power BI / Tableau

企業が蓄積してきたデータに対して、分析基盤の構築、キューブ型の多次元分析モデリング、セルフBIツールの導入などを支援します
収集、蓄積、分析、可視化
クラウド基盤構築

Azure / AWS / Heroku

既存オンプレミスシステムのクラウド移行、もしくは新規構築、各種アプリケーションの機能・非機能要件定義、設計から保守運用まで対応します。
基盤、インフラ
業務効率化(RPA)

UiPath / AutoAnywhere

業務効率化や生産性向上を実現するテクノロジーとしてが注目を集めています、 主にコンピューター上で行われる定型作業を人に代わり自動処理を行います。
ロボット、プロセス、自動化、業務効率化
定着化促進

利用促進 / 社内浸透 / 定着化

クラウドサービスの導入効果評価基準策定、評価実施、課題抽出、優先順位付け、原因特定と施策、再評価のアプローチでお客様と一緒に課題を解決します。
入力負荷、入力精度、トレーニング、浸透、定着